Условия за ползване

1. Приемане на условията

С достъп до този уебсайт (altera.uno), неговото използване или закупуване на продукти Altera, вие приемате да бъдете обвързани с тези Условия за ползване („Условия“) и нашата Политика за поверителност, както и Политика за бисквитки.

Ако не сте съгласни с тези условия, моля, не използвайте този сайт.

2. Допустимост

За да използвате този уебсайт и да закупувате нашите продукти, трябва да отговаряте на следните условия:

• Да сте навършили поне 18 години.
• Да сте жител на България или на друга държава в ЕС/ЕИП, в която нашите продукти са законно разрешени.
• Да можете да платите чрез валиден метод на плащане.
• Да имате правоспособност да сключвате правно обвързващи договори.

3. Продукти и услуги

3.1 Описание на продукта

Предлагаме натурални хранителни добавки (dietary supplements) за управление на диабета и метаболитно благополучие. Altera е хранителна добавка, а не лекарство (medicine) или медицинско лечение.

3.2 Наличност на продукти

Запазваме си правото да променяме наличността, характеристиките или цените на продуктите без предварително уведомление. Не носим отговорност за липса или прекратяване на даден продукт.

3.3 Информация за съставките

Информацията за всички използвани съставки е посочена на етикета на продукта. Ако сте алергични към дадена съставка, не използвайте продукта.

4. Медицински отказ от отговорност

• Информацията на този сайт е само с образователна и информативна цел.
• Тя не замества медицински съвет, диагноза или лечение.
• Преди да започнете прием на какъвто и да е добавка, особено ако приемате лекарства за диабет (инсулин, метформин и др.), сте бременни или страдате от сериозно заболяване, консултирайте се с лекар или ендокринолог.
• Altera не лекува, не изцелява и не замества лекарства при никакъв вид диабет.
• Индивидуалните резултати могат да варират; не се гарантират конкретни резултати.
• Нашите продукти са предлагани в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство за хранителни добавки.

5. Поръчки и плащане

5.1 Процес на поръчка

Поръчката ви се счита за завършена едва след като потвърдим поръчката по имейл.

5.2 Ценообразуване

Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго. Запазваме си правото да променяме цените без предварително уведомление.

5.3 Плащане

Приемаме следните методи на плащане: банков превод, дебитни/кредитни карти и други одобрени начини. Всички плащания се обработват през SSL-криптирани канали.

6. Доставка

Не носим отговорност за забавяне на доставката, причинено от куриерска компания, природно бедствие или други непредвидени обстоятелства.

7. Политика за връщане и възстановяване

7.1 30-дневна гаранция за удовлетворение

Ако по каквато и да е причина не сте доволни от продукта ни, можете да поискате връщане / възстановяване в рамките на 30 дни от датата на покупка.

7.2 Условия за връщане

7.3 Процес на възстановяване

Възстановяването ще бъде обработено по първоначалния метод на плащане в рамките на 7–10 работни дни. За връщане се свържете с [email protected].

8. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този уебсайт — текст, изображения, лога, дизайн и код — е собственост на Altera Health Bulgaria ЕООД и е защитено съгласно Закона за авторското право и сродните му права на Република България и други приложими закони.

Не можете да:

• Използвате съдържанието на сайта за търговски цели.
• Разпространявате, променяте или създавате производни произведения.
• Лицензирате, подлицензирате или прехвърляте съдържанието.

9. Забранена употреба

Не можете да използвате този сайт за:

• Каквато и да е незаконна цел.
• Възпрепятстване на други да използват нашите услуги.
• Хакване, срив или друго прекъсване на части от сайта ни.
• Предоставяне на невярна или подвеждаща информация.
• Изпращане на прекомерни заявки чрез автоматизирани системи (ботове, скрейпъри).
• Събиране на данни на друго лице без негово съгласие.

10. Ограничение на отговорността

До максимално допустимата степен по българското право:

При никакви обстоятелства общата ни отговорност няма да надвишава стойността на вашата поръчка.

11. Обезщетение

Съгласявате се да обезщетите Altera Health Bulgaria ЕООД, нейните директори, служители и представители за всякакви претенции, щети или разходи, произтичащи от:

• Нарушение на тези условия.
• Нарушение на право на трета страна.
• Употреба на нашите продукти извън препоръчаните указания.

12. Приложимо право и разрешаване на спорове

12.1 Процедура за разрешаване на спорове

1. Първа стъпка: Свържете се с нас по имейл — [email protected]. Ще отговорим в рамките на 15 работни дни.
2. Втора стъпка: Ако няма решение на първата стъпка, може да се обърнете към потребителски съд съгласно Закона за защита на потребителите от 2019 г.
3. Трета стъпка: Медиация или съдебно производство в компетентен съд в София.

За потребителски жалби можете да се свържете с Комисията за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg или тел. 0700 111 22.

13. Промени в условията

Можем да актуализираме тези условия по всяко време. При съществени промени ще променим датата „Последна актуализация“ на тази страница и, когато е уместно, ще ви уведомим.

Продължаването на използването на сайта след актуализация се счита за приемане на новите условия.

14. Контакти

За въпроси относно тези условия:

Altera Health Bulgaria ЕООД
ул. „Граф Игнатиев“ 37,
1000 София, България
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 2 492 7580